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Polo In The Andes con Rafael Roldán

  • Foto del escritor: Encanta y Eleva
    Encanta y Eleva
  • 22 mar 2021
  • 6 Min. de lectura

Actualizado: 23 mar 2021

En un inicio, para esta entrevista no había contactado a Rafael, sino a su

socio, a quien conocí previamente y por quien tengo mucho aprecio. Él me

dijo, “pero mejor escríbele a Rafael que es el más conocido detrás del

evento”. Como yo no le conocía, por un instante me hice chiquita, y le dije

“me encantaría, pero ¿tú crees que él tenga tiempo para esto?”. Luego de

cinco minutos tomé el valor que tantas veces me ha llevado a conocer a

personas nuevas que admiro, y le escribí. Al poco tiempo, Rafael me

contestó, y enseguida concretamos la entrevista. No hay nada que me inspire

más a ser mejor persona, que cuando conozco a alguien con una trayectoria

importante su trato es muy atento y humilde.






Actual vicepresidente de Ekos, empresario con cada respiro, deportista

apasionado, y arquitecto de profesión. Rafael es una persona que podría

haber escogido cualquier carrera, y hubiera triunfado siempre. De hecho, esa

es su trayectoria. Comenzó estudiando Artes Liberales en Washington

College, con una beca por jugar tenis. Luego se transfirió para graduarse de

arquitecto, y, durante un año, trabajó para una firma en Nueva York. Al volver

a Ecuador, entró al negocio familiar, que a la par se asocia con el Grupo

Ekos. Rafael pasa a ser VP y socio, dedicándose a la parte de contenido,

revista, medios y eventos.


A: Si pudieras retroceder el tiempo, ¿estudiarías la misma carrera o

escogerías algo diferente, más alineado a lo que te dedicas hoy?


R: Para mí, el tema de arquitectura fue muy valioso porque te da una manera

de pensar y una manera de ejecutar. Es un juego muy interactivo, de mucha

atención al detalle, que te permite entrar en espacios muy pequeños. Si bien

no ejercí directamente, el entrenamiento como arquitecto fue súper

importante. Me ayudó a formar una ética de trabajo que es bastante sólida.

No cambiaría lo que seguí.


A: ¿Hubo un momento en tu carrera que te catapultó hacia donde has

llegado o fue una serie de momentos?


R: Creo que es una mezcla de ambas. Hay momentos que son más

relevantes que otros, pero todos suman. Para mí, uno de los más importantes

fue cuando dirigí la zona de la feria de Hábitat III. Ekos llevaba toda la

organización, pero me entregaron directamente la parte de feria. Me di cuenta

de que podía liderar equipos grandes y multidisciplinarios, y que podía jugar

en unas ligas bastante grandes.

Otro momento, fue cuando me entregaron el liderazgo de la revista de

tecnología. Pasé a ser la cara de esa comunidad. Ya no trabajaba para

alguien más, sino que lideraba el área. Eso me dio la confianza para saber

que podía conectar y generar valor para los actores de la comunidad.

"Hay momentos que son más relevantes que otros pero todos suman."

A: ¿Cómo te sientes en este contexto en el que los eventos y el

networking son muy limitados?


R: Nos ha hecho darnos cuenta el valor de la presencia física en los eventos.

A lo mejor cuando teníamos muchísimos eventos, los dábamos por hecho. Al

llevarlos al espacio virtual, nos damos cuenta de que tienen la cualidad no

solo de transmitir información, sino de crear conexión desde una presencia

física. Hemos hecho eventos digitales y mixtos, estamos buscando hacer algo

que traiga una presencialidad. Al final del día, creo que va a mejorar la

industria, porque nos llevó a los actores a digitalizarnos, que es lo importante.

Creo que apenas sea posible, vamos a volver a los eventos.

"Los eventos tienen la cualidad no solo de transmitir información, sino de crear conexión desde una presencia física."

A: ¿Cuál crees que será la dinámica este 2021? ¿Qué planes tienes para los

eventos que lideras?


R: El 26 de junio vamos a organizar Polo In The Andes, con ciertos cambios.

Tendremos espacios más abiertos y un aforo reducido. Las limitaciones no

hay que tomarlas como tal, sino como oportunidades para crear valor dentro

de ese espacio. Vamos a hacer un evento mucho más cercano, con menos

gente, pero con una mejor experiencia.

En temas de Ekos, vamos a hacer eventos que junten esta parte presencial

con momentos y experiencias. También crearemos contenido que puede ser

compartido digitalmente.


"Hay que equilibrar este mix sin perder la esencia que es estar juntos."


A: ¿De dónde nace la idea y el concepto de Polo In the Andes?, este no

es solo un evento deportivo, sino que atrae a muchas personas a la

fiesta de clausura. ¿Cómo era tu visión y en qué se ha convertido?


El primer evento fue en 2017. Siempre he visto el poder que tiene juntar a la

gente alrededor de un interés común. En el polo, lo visualicé como una

oportunidad de hacer un evento relevante. Vi una serie de factores.

1. Acercar a la gente al polo, porque lo que más necesitamos es tener gente

que quiera jugar y que mejore el nivel del deporte. Es un deporte con una

logística bastante compleja, entonces queríamos que la gente viviera la

experiencia, de primera mano.

2. Junto a mi socio Álex, habíamos estado afuera en varios eventos de polo, y

veíamos el valor que podían generar a las marcas. Por ejemplo, los productos

que son muy de confianza como un banco, autos de lujo, etc., requieren un

nivel de cercanía que no se lograr simplemente con llamadas o publicidad

masiva. Estos eventos son relevantes, porque la gente tiene curiosidad del

polo, y el polo tiene un cierto glamur. Se monta una fiesta chévere, y ahí es

donde realmente puedes generar las conexiones como marca y obtener

prospectos, en un ambiente donde la gente está mucho más receptiva.

"Yo siempre he visto el poder que tiene juntar a la gente alrededor de un interés común."

A: ¿Cómo crees que las marcas miden los resultados al auspiciar estos

eventos?

R: Estar en un evento donde va un cierto público y el target al que es

relevante, te traen valor. Cuando dos marcas son similares, el diferenciador

es el contexto en el que interactúa contigo. Esto tiene un elemento de

branding muy importante.

El segundo elemento es el tener espacios cercanos en los que el cliente esté

receptivo a lo que le quieres vender.

Otro elemento es que las marcas no siempre tienen que estar vendiendo,

porque cuando una persona te contacta sólo para venderte tratas de evitarle.

Es bueno que las marcas estén en eventos donde tienen cerca a sus clientes

sin quererles vender. Un espacio para juntar un grupo de personas relevantes

y contarles sobre tu producto. Es mucho más valioso que yo te traiga diez

personas que sabes que quieren comprar tu producto, y que pueden pagarlo,

versus que te traiga 1000 personas que nunca serían tus clientes.

"La segmentación que te generan los eventos también es muy positiva."


A: Regreso a ti en un aspecto más personal, ¿qué te inspira?


R: Lo que más me apasiona es tener una visión, encontrar un proyecto y meterle todas

las ganas para que salga de la mejor manera posible. Me inspira esa sensación de

darlo todo y de no dejar nada en la mesa. En los negocios, los eventos, las relaciones

personales. A mí me apasiona poder ejecutar de la mejor manera posible lo que me

propongo.


A: Tú eres muy joven y has llegado a puestos altos muy temprano.

Muchos milenials admiramos eso, y crecer rápido se vuelve

aspiracional. ¿Qué le dirías a quienes ven perfiles como el tuyo, como

un referente de que es posible lograrlo?

R: Primero, es paciencia. A los 30 años, fui VP de una compañía importante,

pero empecé hace cinco años como un comercial ... desde lo más básico. Lo

segundo tiene que ver con aplicar un filtro de contexto a lo que se ve en

redes sociales. No siempre es lo que uno piensa. Es bueno inspirarse, pero

también hay que ver las cosas con lupa y entender el contexto. Tercero es

generar valor para mi organización, mi jefe y mi entorno. No es cuestión de

decir, ¿qué está haciendo la organización por mí?, sino entender que las

organizaciones están invirtiendo para que les facilites la vida, no para que

ellos te la faciliten a ti.

"Es bueno inspirarse pero también hay que ver las cosas con lupa y entender el contexto."

A: ¿Qué prácticas tienes que te han ayudado a llegar dónde estás? ¿Lo

consideras un camino difícil?

"No es que le metes menos esfuerzo sino que el esfuerzo te cuesta menos."

R: El esfuerzo y sacrificio son importantes. Mientras más esfuerzo le metes,

aprendes a que las cosas generan menos sacrificio. Cuando empecé me

sentía abrumado, porque tenía que liderar un área. Ahora lidero hasta ocho

áreas a la vez, y no es que le metes menos esfuerzo, sino que el esfuerzo te

cuesta menos. Siempre debes estar dispuesto a darle esa milla extra, pero

teniendo un balance. En mi vida, el deporte es parte de mi tranquilidad

mental. Trato de estudiar y leer muchos libros de temas que me interesan,

como negocios. Es muy importante tener la mente abierta para ver cosas que

no precisamente son relevantes para nosotros en este momento. Ser curioso.

Si eres marketero y te traen temas comerciales o financieros capaz no te

interesa, pero debes tener la mente abierta porque te pueden servir después.

"Es muy importante tener la mente abierta para ver cosas que no precisamente son relevantes para nosotros en este momento."

Me siento tan desafiada con esa última frase. Cuántas veces ignoramos

oportunidades de aprender algo nuevo, que podría darnos una ventaja

competitiva con el tiempo, porque sale de nuestro interés o de nuestra zona

de confort. Quizá esa es la fórmula del éxito de esos empresarios, como Rafael, que tanto admiramos - que no se limitan a ser buenos sólo en lo que

les gusta - que no hay un solo llamado a su puerta al que no atiendan.













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